TP Employé commercial - Bloc 1

Contenu 1. Approvisionnement de l'unité marchande - Participer à la réception des marchandises. - Contrôler les documents de livraison et vérifier la conformité des produits reçus. - Identifier les anomalies de quantité, de qualité ou de référence. - Signaler les écarts selon les procédures internes de l'enseigne. 2. Stockage, rangement et sécurité - Stocker les produits dans les zones prévues. - Ranger les marchandises dans le respect des règles de sécurité et d'optimisation de l'effort. - Utiliser les équipements de protection individuelle lorsque la situation l'exige. - Appliquer les consignes de prévention des risques liés à l'environnement de travail. 3. Présentation marchande des produits - Mettre les produits en rayon selon les consignes d'implantation. - Réaliser le réassort et maintenir l'offre disponible pour les clients. - Participer à la mise en place d'opérations commerciales ou promotionnelles. - Maintenir un rayon propre, lisible, accessible et attractif. 4. Gestion et optimisation des stocks - Prendre en compte l'état des stocks réels, les ventes et les réservations clients. - Proposer des ajustements de commande cohérents avec les besoins du rayon. - Contribuer aux inventaires et au suivi des écarts constatés. - Transmettre les informations utiles à la hiérarchie. 5. Traitement des commandes clients - Traiter une commande réalisée en ligne ou dans l'unité marchande. - Préparer les produits selon les consignes et les informations client. - Réaliser une action de relation client dans le cadre d'un parcours d'achat omnicanal. - Compléter les documents ou maquettes nécessaires au suivi de la commande.