Chauffeur VTC à distance (Théorie + pratique en E-Learning)

Vous trouverez dans cette formule les cours théorique et pratique en E-learning (théorie et pratique) , vous disposerez aussi du véhicule à double commande le jour de votre examen pratique. Contenu du programme théorie MODULE 1 – RÈGLEMENTATION DES T3P Comprendre le cadre légal et les obligations du transport de personnes. MODULE 2 – GESTION D'ENTREPRISE Gérer la comptabilité, la fiscalité, l'administratif et les ressources humaines MODULE 3 – SÉCURITÉ ROUTIÈRE Appliquer le code de la route et les techniques de conduite préventive MODULE 4 – FRANÇAIS Communiquer clairement et professionnellement en français avec clients et partenaires MODULE 5 – ANGLAIS Utiliser l'anglais pour répondre aux demandes et échanges courants des clients MODULE 5 –DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL ET GESTION VTC Mettre en place prospection, marketing et actions de fidélisation pour croître MODULE 6 – RÈGLEMENTATION SPECIFIQUE VTC Maîtriser les conditions d'accès, obligations du chauffeur et règles VTC Contenu du programme pratique Module 1 – Présentation de l'examen • Déroulement de l'épreuve • Critères d'évaluation • Conseils de réussite Module 2 – Préparation de la mission • Lecture du sujet • Préparation de l'itinéraire • Utilisation du GPS Module 3 – Conduite professionnelle • Conduite sécurisée et souple • Respect du Code de la route • Ecoconduite • Confort des passagers • Manœuvres et circulation Module 4 – Relation client • Accueil et prise en charge • Communication professionnelle • Qualité de service Module 5 – Facturation et examen blanc • Établissement de la facture • Simulation de l'épreuve pratique