Renforcer son autonomie en anglais dans un contexte professionnel - Niveau pré-intermédiaire (B1) - Cours Individuels en présentiel

CONSOLIDATION DES STRUCTURES GRAMMATICALES * Révision des temps : présent, passé et futur * Present perfect * Modaux : can, should, must, have to, might * Comparatifs et superlatifs * Phrases affirmatives, négatives et interrogatives * Questions indirectes * Connecteurs logiques et professionnels * Structures utilisées en réunion et en négociation * Voix passive simple et discours indirect VOCABULAIRE PROFESSIONNEL * Présentation de son entreprise, de ses missions et responsabilités * Services et départements * Relation client : accueil, assistance, demandes et réclamations * Présentation de produits et services * Organisation du travail, gestion du temps et priorités * Réunions et planification * Télétravail et visioconférence * Déplacements professionnels * Téléphone, e-mails et comptes rendus * Vocabulaire de négociation simple COMPRÉHENSION ORALE – LISTENING * Comprendre les points essentiels d'une conversation professionnelle * Comprendre des appels téléphoniques et messages vocaux * Comprendre des consignes et procédures de travail * Suivre une réunion simple * Comprendre de courtes présentations professionnelles * Identifier les informations importantes lors d'un échange client COMPRÉHENSION ÉCRITE – READING * Comprendre des e-mails, notes internes et comptes rendus * Lire des consignes, procédures, plannings et agendas * Comprendre des documents administratifs et commerciaux * Identifier les informations essentielles et les actions à effectuer * Comprendre les échanges écrits courants en entreprise EXPRESSION ORALE – SPEAKING * Se présenter dans un cadre professionnel * Présenter son entreprise, ses missions ou un projet * Participer à une réunion simple * Donner son avis et proposer des solutions * Poser des questions et reformuler * Gérer un échange avec un client ou un fournisseur * Organiser un rendez-vous ou une réunion * Réaliser une courte présentation professionnelle EXPRESSION ÉCRITE – WRITING * Rédiger des e-mails professionnels structurés * Répondre à des demandes d'informations * Rédiger des messages professionnels clairs * Réaliser un compte rendu simple * Rédiger une demande, une relance ou une confirmation * Utiliser les formules professionnelles adaptées MISES EN SITUATION PROFESSIONNELLES * Réunion d'équipe * Entretien professionnel * Appel client ou fournisseur * Gestion d'une réclamation * Présentation d'un produit ou service * Organisation d'un déplacement professionnel * Communication avec une équipe internationale PRÉPARATION À LA CERTIFICATION * Présentation du format et du déroulement de la certification * Découverte des différentes typologies de questions * Réalisation d'un test de découverte * Entraînement aux quatre compétences évaluées : compréhension orale, compréhension écrite, expression orale et expression écrite * Conseils et stratégies pour répondre efficacement aux différents types de questions * Exercices d'entraînement dans les conditions de la certification