Français professionnel – Métiers de la coiffure – Préparation au Diplôme de Compétence en Langue (DCL) – RS7591

La formation est structurée autour de situations professionnelles spécifiques aux métiers de la coiffure, en cohérence avec l'approche du DCL. 1. Positionnement initial Évaluation du niveau en français Analyse du projet professionnel en coiffure Définition des objectifs 2. Accueil et relation client Saluer et accueillir un client Prendre un rendez-vous Identifier les besoins 3. Diagnostic et conseil Décrire l'état des cheveux Poser les bonnes questions Reformuler les attentes Conseiller une prestation adaptée 4. Communication commerciale Présenter une prestation Argumenter une vente Proposer des produits complémentaires Expliquer les tarifs 5. Gestion des situations professionnelles Traiter une réclamation Gérer une incompréhension Adapter son discours 6. Communication en équipe Comprendre les consignes Travailler avec ses collègues Transmettre des informations 7. Mise en situation (approche DCL) Jeux de rôle en salon Scénarios professionnels complets Mobilisation des compétences linguistiques 8. Préparation au DCL Compréhension de l'épreuve Entraînement Simulation d'examen 9. Évaluation et validation Suivi des acquis Bilan final Passage du DCL