EMPLOYE COMMERCIAL (TP)

Acquérir les compétences nécessaires pour exercer le métier d'employé commercial, en assurant la mise à disposition des produits dans une unité marchande et en contribuant à la satisfaction de la clientèle dans un environnement omnicanal. Maîtriser les activités liées à l'approvisionnement, à la mise en valeur des produits, à la gestion des stocks, au traitement des commandes clients, à l'accueil, au conseil et à l'encaissement, dans le respect des procédures de l'enseigne. Contenu des modules :  Module 1 : Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environemment omnicanal :  Approvisionner l'unité marchande  Assurer la présentation marchande des produits  Contribuer à la gestion et optimiser les stocks  Traiter les commandes de produits de clients  Module 2 : Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnelent omnicanal :  Accueillir, renseigner et servir les clients  Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'acaht  Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service