SERVICES NUMERIQUES AUX ORGANISATIONS

La personne titulaire de ce certificat de spécialisation exerce des activités liées au fonctionnement du système d'information d'une organisation et de sa présence en ligne. Sous l'autorité de son responsable hiérarchique, elle est garante de son action sur les plans technique et organisationnel, dans la limite des cadres réglementaires. En utilisant ses compétences techniques, de communication et d'animation, elle participe au bon usage des outils numériques et des applications en assistant les utilisateurs, en contribuant à la qualité de la présence de l'organisation et à la sécurité de son système d'information. Activités professionnelles - Participer à la mise en place et à l'actualisation d'un site Web. - Participer à la valorisation de la présence de l'organisation sur les médias sociaux. - Participer à la gestion des outils et applications numériques « métier ». - Participer à la gestion des outils bureautiques, collaboratifs et nomades. - Contribuer à la sécurité du système d'information de l'organisation. Connaissances générales et techniques associées - Communiquer en situation professionnelle (français/anglais). - Exploiter une documentation technique en langue anglaise pour la rendre accessible aux utilisateurs. - Collaborer en mode projet. - Soutenir les utilisateurs dans les usages des applications et services numériques. - Sensibiliser les utilisateurs à la sécurité informatique et à la protection des données à caractère personnel.