MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL

Acquérir : - des connaissances spécifiques dans les domaines de la mercatique, de la gestion, de la communication et de l'informatique commerciale, - une culture générale, économique et juridique, - un esprit et une démarche de manager d'une unité et d'une équipe commerciale. Développer des compétences permettant de : - manager une équipe commerciale, - gérer une unité commerciale, - gérer des projets d'actions et de développement commercial, - préparer et réaliser des ventes, - développer la relation de service, - gérer la relation avec la clientèle ; - élaborer et développer l'offre de produits et de services, - mettre en place et animer l'offre, - gérer les relations internes à l'UC, - rechercher et exploiter l'information commerciale, - maîtriser les technologies de l'information et de la communication et les applications spécialisées dans le domaine mercatique. Culture Générale. Langue Vivante (LV). Économie. Management des entreprises. Droit. Mercatique. Management des unités commerciales. Gestion des unités commerciales. Communication.