MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL

Le titulaire du BTS Management commercial opérationnel est formé pour prendre la responsabilité d'une unité commerciale de petite taille ou d'une partie de structure plus importante (boutique, supermarché, agence commerciale, site Internet marchand...). Il doit être capable de : Développer la relation client et la vente conseil, Rechercher et exploiter les informations disponibles pour suivre et développer l'activité de l'unité commerciale, Gérer et animer l'offre de produits et de services, Assurer la gestion opérationnelle du point de vente, Manager l'unité commerciale. U1 : Culture Générale et expression U2 : Communication en langue vivante étrangère U21 : Compréhension de l'écrit et expression écrite U22 : Compréhension de l'oral, production orale en continu et en interaction U3 : Culture économique Juridique et managériale U4 : Développement de la relation client et vente conseil et Animation, dynamisation de l'offre commerciale U41 : Développement de la relation client et vente conseil U42 : Animation, dynamisation de l'offre commercial U5 : Gestion opérationnelle U6 : Management de l'équipe commerciale UF3 : Entrepreneuriat