BANQUE

Le titulaire de ce BTS est garant de la qualité de la relation avec son portefeuille de clients. Il exerce son activité dans une entreprise du secteur bancaire. Expert de son offre de services, il doit répondre aux besoins de ses clients tout en atteignant ses objectifs. Il fait preuve d'écoute et il connaît parfaitement les problématiques de ses clients. Ses connaissances bancaires et générales lui permettront de réussir ses missions et d'évoluer. Culture générale et expression Langue vivante étrangère Gestion de la relation client Développement et suivi de l'activité commerciale Environnement économique, juridique et organisationnel de l'activité bancaire Ateliers de professionnalisation