MAINTENANCE DES VEHICULES OPTION A VOITURES PARTICULIERES (BTS)

Activités visées : Effectuer un diagnostic complexe Réaliser les opérations de maintenance et de réparation complexes Organiser les activités de maintenance et de réparation Assurer la relation client Compétences attestées : Décrire le fonctionnement du système Identifier les grandeurs d'entrée/sortie du système Caractériser les performances du système Valider le dysfonctionnement Émettre les hypothèses liées aux symptômes Effectuer des mesures, des essais Déterminer les éléments défaillants Proposer des solutions économiquement adaptées Organiser l'intervention Remettre en conformité. Régler, paramétrer Valider la qualité de l'intervention Appliquer les mesures de prévention adaptées Gérer les équipements nécessaires aux interventions Planifier et gérer les interventions Collecter les données techniques Accompagner techniquement les collaborateurs Appliquer la relation service client y compris en langue anglaise Échanger avec des professionnels en interne ou en externe   Épreuve / Unité (EU) - 1. Culture générale et expression Épreuve / Unité (EU) - 2. Langue vivante étrangère Épreuve / Unité (EU) - 3. Mathématiques et Physique - Chimie Épreuve / Unité (EU) - 3.1. Mathématiques Épreuve / Unité (EU) - 3.2. Physique - Chimie Épreuve / Unité (EU) - 4. Analyse des systèmes et contrôle des performances Épreuve / Unité (EU) - 5. Gestion d'une intervention Épreuve / Unité (EU) - 5.1. Relation client Épreuve / Unité (EU) - 5.2. Intervention sur véhicule Épreuve / Unité (EU) - 6. Épreuve professionnelle de synthèse Épreuve / Unité (EU) - 6.1. Connaissance de l'entreprise Épreuve / Unité (EU) - 6.2. Mesures et analyse Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - 1. Langue vivante facultative