ITALIEN PROFESSIONNEL

• 1. Module 1 : Acquisition des bases de litalien (Débutants) o 1.1. Alphabet, prononciation et intonation en italien o 1.2. Salutations, présentations et formules de politesse o 1.3. Construction de phrases simples et acquisition de vocabulaire de base o 1.4. Mise en situation : Se présenter et échanger sur des sujets simples • 2. Module 2 : Communication professionnelle de niveau intermédiaire o 2.1. Expressions courantes et idiomatiques du monde professionnel o 2.2. Prendre et donner des consignes claires o 2.3. Compréhension des emails professionnels et des conversations téléphoniques o 2.4. Mise en situation : Répondre à une demande client, rédiger un email simple • 3. Module 3 : Maîtrise de litalien en situation professionnelle (Niveau avancé) o 3.1. Nuancer son discours et maîtriser les tournures complexes o 3.2. Vocabulaire spécifique aux réunions, négociations et présentations o 3.3. Prise de parole en public et gestion de réunions o 3.4. Mise en situation : Présenter un projet, participer activement à une réunion • 4. Module 4 : Interactions avec les clients et usagers italophones (Pour métiers daccueil et de service) o 4.1. Vocabulaire et phrases types pour laccueil client o 4.2. Comprendre les besoins des clients et proposer des solutions adaptées o 4.3. Gestion des réclamations et des situations difficiles o 4.4. Mise en situation : Accueillir un client, gérer une réclamation • 5. Module 5 : Spécialisation professionnelle (Selon le secteur) o 5.1. Vocabulaire technique lié au secteur de chaque participant (commerce, tourisme, ingénierie, etc.) o 5.2. Études de cas et scénarios basés sur des situations réelles du secteur o 5.3. Techniques de communication spécifiques pour des échanges réussis dans un cadre professionnel particulier o 5.4. Mise en situation : Simulation de tâches spécifiques (présenter un produit, discuter de détails techniques, etc.) • 6. Module 6 : Préparation à la certification LILATE o 6.1. Présentation du format du test LILATE et des compétences évaluées o 6.2. Simulations dépreuves orales et écrites o 6.3. Exercices de compréhension orale et de production écrite sur des thématiques professionnelles o 6.4. Coaching personnalisé pour améliorer les points faibles identifiés