CLOE ITALIEN- Acquérir les bases de la communication professionnelle

La formation permet d'acquérir les bases de la communication en milieu professionnel, en travaillant à la fois l'oral et l'écrit autour de situations concrètes : Module 1 – Communication professionnelle de base Se présenter dans un cadre professionnel et présenter un collègue, un collaborateur ou un partenaire Établir un premier contact : prise de rendez-vous, accueil d'un interlocuteur, échanges informels Module 2 – Interactions en milieu de travail Donner et comprendre des instructions simples Demander et fournir des informations pratiques (horaires, directions, organisation interne) Offrir son aide, demander de l'assistance, formuler des excuses ou des remerciements adaptés Module 3 – Participation aux activités de l'entreprise Décrire une personne, un produit ou un service Rapporter et décrire des événements récents (activité de l'équipe, actualité de l'entreprise) Exprimer ses goûts, préférences, accords et désaccords dans un contexte de collaboration Module 4 – Gestion des échanges professionnels courants Commander un repas lors d'un déplacement professionnel, demander des informations pratiques lors d'un voyage d'affaires Comparer des options (produits, services, solutions) et exprimer des besoins spécifiques Planifier un projet ou une activité, proposer et fixer un rendez-vous Module 5 – Communication écrite et orale en contexte pro Rédiger un email simple (demande d'information, confirmation de rendez-vous, compte rendu succinct de réunion) Exprimer un souhait, une volonté ou un objectif dans le cadre d'une activité professionnelle Demander l'autorisation, formuler une proposition ou un conseil adapté Module 6 – Préparation et passage de la certification CLOE Entraînement aux épreuves de compréhension écrite et orale sur la plateforme de test. Préparation à l'entretien oral : simulations d'échanges avec un jury sur des thématiques professionnelles. Révision des points de vigilance linguistiques (grammaire, lexique, syntaxe) identifiés lors du positionnement. Passage de la certification CLOE (obligatoire en fin de parcours).