SERVICES AUX PERSONNES ET VENTE EN ESPACE RURAL (CAPA)

Pour le champ professionnel 'services aux personnes' : Le titulaire du diplôme est un employé qualifié de niveau 3, qui assure des activités de services aux personnes, qui se définissent comme l'ensemble des activités contribuant au mieux-être des personnes. Il s'agit d'un secteur très diversifié et le titulaire du diplôme exerce son métier auprès de nombreux publics et notamment des publics dits fragiles : petite enfance, personnes handicapées, personnes âgées ou/et dépendantes. Il réalise ses activités sous le contrôle d'un encadrement ou de l'employeur, mais il doit faire preuve d'initiatives dans les tâches d'entretien et d'hygiène et dans les relations qu'il entretient avec les personnes dont il a la charge. Pour le champ professionnel 'acceuil-vente' : Le titulaire du diplôme est un employé qualifié de niveau 3, qui assure des activités d'accueil - vente. Il exerce son métier auprès de publics et clients divers, dans des commerces ruraux, de proximité et de première nécessité, dans des activités de services, et dans des commerces non sédentaires. Ces métiers s'exercent au sein de magasins de détail en alimentation générale ou spécialisée, d'entreprises artisanales (fromagerie, boucherie, boulangerie, ...), de petites et moyennes surfaces ou sur les marchés, par exemple. Le titulaire de l'emploi est en contact avec les clients, il doit faire preuve d'une certaine rigueur et autonomie dans les tâches et dans les relations qu'il entretient avec les clients. Il réalise les activités sous le contrôle d'un encadrement ou de l'employeur. Enseignements généraux : UCG1 : Agir dans des situations de la vie courante Vie du citoyen 53 H Mathématiques 53 H Informatique 53 H UCG2 : Mettre en œuvre des actions contribuant à sa construction personnelle Français 35 H EPS 41 H Hygiène de soi 33 H Secourisme 24 H UCG3 : Interagir avec son environnement social Communication 35 H Vie sociale et professionnelles 54 H Enseignements Professionnels : UCP1 : Communication interpersonnelle en situation professionnelle Connaissance des publics 70 H ANIMATION 63 H UCP2 : Réaliser des interventions d'aide à la personne Entretien des locaux 37 H Restauration 50 H Situation d'aide à la personne 56 H UCP3 : Techniques et pratiques professionnelles commerciales Maintenir l'espace de vente en état marchand 60 h Accompagner le client dans son acte d'achat 59 h UCARE ANIMATION TRE 16 h