SERVICES INFORMATIQUES AUX ORGANISATIONS OPTION A SOLUTIONS D'INFRASTRUCTURE, SYSTEMES ET RESEAUX

Le BTS option SISR permet d'acquérir des compétences dans trois domaines d'activité : Support et mise à disposition de services informatiques : répondre aux attentes des utilisateurs en assurant la disponibilité des services informatiques existants ; prendre en compte les besoins informatiques dans l'entreprise et accompagner la transformation numérique des services informatiques ; gérer le patrimoine informatique, répondre aux incidents, développer la présence de l'entreprise sur le Web. Administration des systèmes et des réseaux : modifier ou adapter les solutions d'infrastructure de réseau : concevoir une solution d'infrastructure réseau, l'installer, la tester et la déployer tout en assurant la qualité de service des équipements du réseau ; administrer et superviser ce réseau. Cybersécurité des services informatiques : cybersécurisation d'une infrastructure réseau, d'un système ou d'un service et analyse des risques encourus par les entreprises en tenant compte des dimensions techniques, organisationnelles ou encore juridiques ; protection des données et identité numérique de l'entreprise, sécurisation des équipements et des usages.  Activités communes aux deux options : Support et services informatiques : Gestion du patrimoine numérique Recensement et suivi des ressources Application des référentiels et normes Gestion des habilitations et de la continuité de service Sauvegardes et conformité d'usage Réponses aux incidents, demandes d'assistance et d'évolution Suivi et traitement des demandes (applicatifs, réseau, systèmes) Présence en ligne de l'organisation : Participation à la valorisation numérique de l'image de l'organisation Référencement et suivi de la visibilité des services en ligne Évolution du site Web à partir des données internes Travail en mode projet : Analyse des objectifs, planification, suivi et évaluation des projets Tests, déploiement et accompagnement à l'usage de services informatiques Développement professionnel : Mise en place de son environnement d'apprentissage Veille informationnelle et gestion de l'identité professionnelle Construction de son projet professionnel Cybersécurité : Protection des données personnelles et respect du RGPD Recensement des traitements, identification des risques Sensibilisation des utilisateurs et déploiement de moyens de preuve Sécurisation des équipements et des usages Gestion des accès, des menaces, et des obligations légales Garantie de la disponibilité, intégrité et confidentialité des SI Collecte et conservation des preuves électroniques Option A – Solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux : Administration des systèmes et réseaux : Conception d'infrastructure adaptée au besoin et contexte Étude d'impact, choix de solutions, rédaction des specs techniques Maquettage, prototypage, tests et validation Déploiement d'une solution : Installation et configuration d'éléments réseau et système Mise en place de la continuité et de la qualité de service Documentation technique et utilisateur Déploiement et tests d'acceptation Exploitation et supervision : Administration locale et distante, automatisation Suivi des indicateurs, analyse d'incidents, amélioration continue Cybersécurité de l'infrastructure : Vérification de la sûreté des éléments du SI Sécurisation des projets d'infrastructure Conformité aux normes, prévention et détection des menaces Analyse des incidents et mise en œuvre de contre-mesures