MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL

ECOLE SUPERIEURE DE COMMERCE ET DE COMMUNICATION

Localité

Vitry-sur-Seine

Durée

2 ans

Distanciel

Non

Certification

RNCP38362

Programme

Assurer la veille informationnelle Réaliser des études commerciales Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services Organiser l'espace commercial Gérer les opérations courantes Prévoir et budgétiser l'activité Organiser le travail de l'équipe commerciale Recruter des collaborateurs Développer la relation client et assurer la vente conseil -Assurer la veille informationnelle -Réaliser des études commerciales -Vendre -Entretenir la relation client Animer et dynamiser l'offre commerciale -Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services -Organiser l'espace commercial -Développer les performances de l'espace commercial -Concevoir et mettre en place la communication commerciale -Évaluer l'action commerciale Assurer la gestion opérationnelle -Gérer les opérations courantes -Prévoir et budgétiser l'activité -Analyser les performances Manager l'équipe commerciale -Organiser le travail de l'équipe commerciale -Recruter des collaborateurs -Animer l'équipe commerciale -Évaluer les performances de l'équipe commerciale Culture générale et expression Appréhender et réaliser un message écrit : -Respecter les contraintes de la langue écrite -Synthétiser des informations -Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture Communiquer oralement : -S'adapter à la situation -Organiser un message oral Langue vivante étrangère 1 -Compréhension de documents écrits -Production écrite -Compréhension de l'oral -Production et interactions orales -Compréhension de l'oral -Production et interactions orales Culture économique, juridique et managériale -Analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée -Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale -Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales -Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique -Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée