Mastère - Manager d'affaires

BLOC 1 – DEFINIR ET METTRE EN OEUVRE UNE STRATEGIE COMMERCIALE DURABLE EN FONCTION DES OBJECTIFS DE RENTABILITE ECONOMIQUES FIXES PAR LE COMITE DE DIRECTION Étude de marché et veille stratégique - C1.1 Analyse concurrentielle et positionnement stratégique – C1.2 Identification et segmentation du public cible – C1.3 Élaboration d'une stratégie commerciale – C1.4 Plan d'Action Commercial et approche omnicanale – C1.5 Budgétisation et rentabilité commerciale – C1.6 Présentation et argumentation stratégique – C1.7 BLOC 2 – DEVELOPPER L'ACTIVITE COMMERCIALE PAR LA CONQUETE ET LA FIDELISATION CLIENT EN S'APPUYANT SUR LES PROCESSUS DE TRANSFORMATION DIGITALE MIS EN PLACE PAR L'ENTREPRISE Stratégies et outils de prospection commerciale – C2.1 Suivi et mesure de la performance commerciale – C2.2 Réponse aux appels d'offres et propositions commerciales – C2.3 Gestion et fidélisation du portefeuille clients – C2.4 Communication et relation client – C2.5 Détection des besoins et construction de l'offre – C2.6 Techniques de négociation et closing – C2.7 / C2.8 Négociation commerciale en anglais – C2.7 BLOC 3 – MANAGER UNE ÉQUIPE DE COLLABORATEURS ET UN RÉSEAU DE PARTENAIRES Leadership et mobilisation des équipes – C3.1 Animation et coordination des équipes internes et externes – C3.2/C3.3 Gestion des conflits et médiation – C3.4 Gestion des compétences et parcours professionnel – C3.5 Recrutement et intégration des talents– C3.6 Pilotage et suivi de la performance des équipes – C3.3 BLOC 4 – PILOTER L'ACTIVITE D'UN CENTRE DE PROFIT Coordination et optimisation des ressources – C4.1 Conformité réglementaire et gestion des documents administratifs – C4.2 Gestion des litiges et prévention des contentieux – C4.3 Pilotage de la performance et outils de suivi – C4.4 Reporting et analyse des résultats – C4.5 Gestion de crise et planification des risques – C4.6