CONDUCTEUR AGENT D'ACCUEIL EN AUTOBUS ET AUTOCAR

Compétences techniques : Le Titulaire de ce CAP conduit et organise le déplacement des voyageurs en respectant la réglementation professionnelle routière, et en assurant le maintien de la sécurité des voyageurs et leur confort. Compétences relationnelles : acteur principal, et représentant de l'entreprise, il accueille et parfois installe les voyageurs à bord de son véhicule. Il est capable d'écouter les réclamations des usagers, de les informer sur le parcours et les horaires. Compétences commerciales : l'agent de conduite est chargé de vendre les titres de transport, d'encaisser les paiements de la clientèle en appliquant les changements de tarification. Il agit pour la conservation et l'amélioration de l'image de marque de l'entreprise. Il assure aussi dans le cadre du transport interurbain les conditions financières d'une prestation prévue. DOMAINE GÉNÉRAL Arts Appliqués EPS Français Histoire Géographie Mathématiques Langues vivantes (Anglais, espagnol) DOMAINE PROFESSIONNEL Législation et Economie appliquée Eléments de sociologie Connaissance de l'entreprise Géographie routière et urbaine Eléments d'hygiène de vie et de conditions de travail Eléments économiques et juridiques Maintenance Conduite de Véhicule