CONDUCTEUR AGENT D'ACCUEIL EN AUTOBUS ET AUTOCAR

Compétences attestées : Déroulement d'une opération de transport : Mettre en œuvre la mission de transport Clôturer l'opération de transport Conduite d'un véhicule en sécurité : Conduire un véhicule Gérer les situations d'incident, d'accident et de contrôle routier Gestion de la relation client : Prendre en charge le client Traiter l'information liée au service Suivre et fidéliser le client À l'issue de cette formation, le titulaire sera capable de : De maîtriser les aspects techniques, réglementaires, administratifs élémentaires du transport de voyageurs. De maîtriser la communication votre entreprise, les clients voyageurs, vos collègues et les tiers. De réaliser un transport, d'un point de départ à un point d'arrivée, dans le cadre du service dont vous avez la charge, d'appliquer les règles de sécurité, de qualité les activités avant, pendant et après la livraison.