TP Conseiller Vendeur en Voyages - BC01 Réserver des prestations touristiques avec Amadeus Amadeus, Aerticket et/ou Low coast

Le logiciel Amadeus (et Aerticket et/ou Low coast) sont des plateformes de réservation utilisée principalement dans le secteur du tourisme, notamment par les agences de voyages, compagnies aériennes, hôtels, et autres prestataires. Si vous suivez un cours sur Amadeus, Aerticket et/ou Low coast, voici les principales choses que vous apprendrez : Introduction à Amadeus, Aerticket et/ou Low coast • Comprendre ce qu'est Amadeus, Aerticket et/ou Low coast et leur rôle dans le secteur du voyage. • Découvrir l'interface utilisateur et les fonctionnalités principales. • Apprendre les bases des systèmes de distribution globale (GDS). Recherche et réservation de vols • Rechercher des vols disponibles selon les préférences des clients (dates, classe, budget, etc.). • Lire et interpréter les résultats (codes aéroportuaires, classes tarifaires, horaires). • Réserver des billets et gérer les modifications ou annulations. Réservation de services complémentaires • Ajouter des options comme les repas spéciaux, la sélection de sièges, ou l'excédent de bagages • Comprendre les politiques des compagnies aériennes pour les services additionnels. Réservation d'autres services touristiques • Gérer les réservations d'hôtels, voitures de location, circuits touristiques, et autres services. • Intégrer les différents prestataires dans une même réservation. Création et gestion de PNR (Passenger Name Record) • Comprendre ce qu'est un PNR et son importance dans les réservations. • Apprendre à créer, consulter, modifier ou annuler un PNR. • Saisir les informations des passagers et les préférences spécifiques. Tarification et billetterie • Calculer les tarifs des billets et appliquer les promotions ou codes réductions. • Émettre, revalider ou revalider des billets électroniques. • Gérer les remboursements et changements de tarifs. Outils avancés et gestion des rapports • Utiliser les outils analytiques pour suivre les performances des ventes. • Générer des rapports sur les réservations, les revenus ou les tendances de voyage. Communication avec les fournisseurs • Interagir avec les compagnies aériennes, hôtels ou autres prestataires via Amadeus. • Comprendre les politiques et codes spécifiques de chaque prestataire.